¿Banda Ancha gratis?

Bien valdría la pena que algún operador de banda ancha hiciera este tipo de oferta comercial en Colombia (hacer click en la imagen para ampliar).

¿Alguno se atreve?

Banda Ancha en EEUU: "Si por acá llueve ..."

No son muy alentadoras, en EEUU, las cifras de banda ancha en cuanto a velocidad se refiere. Un reciente estudio, entre 70.000 suscriptores de este servicio, muestra que la velocidad promedio, en la descarga, es "solamente" de 1,9 Mbps en comparación con Japón que tiene 61 Mbps, Corea del Sur con 45 Mbps, Suecia con 18 Mbps, Francia con 17 Mbps y Canadá con 7 Mbps.

También se preocupan ellos, como nosotros en Colombia, al indicar que es necesario desarrollar una política de Internet que permita revertir esta situación para poder promover mejor el desarrollo de ese país -como queremos ocurra en el nuestro-. También se observa que los precios son mayores, además de ser las conexiones de menor capacidad en comparación con otros países.

Deberíamos cambiar el plan de Internet para Todos por uno que de una vez sea Internet de Alta Velocidad para Todos y logremos la meta de 3,5 millones de conexiones que en días pasados se anunció. Para empezar, ¿no debería, desde ahora, pronunciarse el Mincomunicaciones con una nueva definición de Banda Ancha estipulando las velocidades mínimas a las que se deben comprometer los proveedores del servicio cuando estén desarrollando este tipo de redes y comercializando los servicios?

Finalmente, es importante anotar que se hace necesario desarrollar una política paralela de protección al consumidor para que obtenga lo que requiere garantizando la Neutralidad de la Red -posteriormente me referiré a este último concepto-.

Datos de la banda ancha en Colombia

El martes 8 de mayo se presentó el barómetro Cisco de la Banda Ancha, por parte de la firma de investigación de mercados IDC, en el que se destacaba el crecimiento de este tipo de conexiones (inalámbricas, cable modem, ADSL y canales dedicados) en el último año en Colombia. A diciembre 31 de 2006 la cifra ascendía a 622.767 conexiones, representadas en igual número de contratos firmados tanto por personas naturales (en mercado masivo) como por personas jurídicas (en mercado corporativo), equivalentes a una penetración del 1,54% detrás de países como Chile (con un 6%), Argentina (con un 3.2%) y Brasil (con un 2.6%). Adicionalmente, el barómetro propuso que como meta que en el año 2010 se alcanzaran los 3,5 millones de conexiones de banda ancha como parte de la estrategia para mejorar la competitividad, la productivida, la educación y la calidad de vida en nuestro país, recalcando la importancia de la generación de contenido u aplicaciones que garanticen una utilización fructífera de este tipo de servicio mas allá de que sea sólo usado para navegar en internet o para consultar el correo electrónico.

Casi al mismo tiempo, la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) publicaba cifras indicando que a la misma fecha habían 887.783 suscriptores de Internet incluyendo aquellos que realizan la conexión a través de línea telefónica (259.706). Mencionaban también que la penetración, considerando el número de usuarios más no de conexiones, alcanzaba el 15,9% representado en 6,7 millones de usuarios, ratificando la alta penetración de este tipo de servicio en nuestro país destacándonos como el de mayor crecimiento en Latinoamérica y el décimo a nivel mundial.

Observando las cifras con mayor cuidado, se encuentra que las conexiones de banda ancha, en un alto porcentaje, ofrecen capacidades menores a 512 Kbps y son muy pocas las que pasan de esta velocidad de conexión y mas escasas aún los que superan 1 Mbps.

Lamentablemente, no encontré, ni escuché cifras que indicaran el nivel de satifacción de los usuarios con el tipo de servicio ofrecido considerando aspectos tales como:
- ¿Es la capacidad de conexión contratada en Kbps -mal llamada ancho de banda- la realmente ofrecida?
- ¿Cifras de disponibilidad del servicio contratado? Es decir, ¿cómo saber que el servicio que contrato está disponible el 99% o mas del tiempo? ¿Entre el 98% y el 99%? ¿Abajo del 98%?
- ¿Cuál es el nivel de satisfacción del usuario?

Desde ya deberían existir iniciativas públicas y privadas que garanticen el crecimiento sostenido -para llegar a la meta de 3,5 millones en el 2010- de las conexiones de banda ancha exigiendo mayores capacidades de conexión, mejores precios, alta generación de contenido y alta calidad en el servicio.

Entonces, ¿por dónde arrancamos?